Cookies helpen ons bij het leveren van onze diensten. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies.

We denken vaak dat de ander wel weet wat we bedoelen, dat de ander onze gedachte of boodschap wel kan raden want voor ons is het zo logisch.

Communicatie is een ingewikkeld proces. Degene die de boodschap wil overbrengen, zal dit goed moeten formuleren met de juiste toon, gezichtsuitdrukking en lichaamstaal. De ontvanger zal met aandacht moeten luisteren als hij of zij wil begrijpen wat de ander bedoelt. Vaak luisteren we met een half oor of vullen we in voor de ander wat hij of zij misschien wel zou kunnen bedoelen en stoppen onbewust met luisteren en kijken naar de ander.

Inzicht in dit proces is de eerste stap naar een betere communicatie. En een goede communicatie leidt tot een betere samenwerking en meer werkplezier!

communicatie